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Gestao da Qualidade em servico Josinaldo Dias
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Gestao da Qualidade em servico
Josinaldo Dias
O principal objetivo da qualidade compreende na confiabilidade e entrega do que foi prometido sendo essencial para a excelência de um serviço, pois com ela é notória a satisfação dos clientes internos e externos de qualquer Instituição. Esta pode ser analisada através de pesquisas de opinião e a partir destas pesquisas fazer melhorias nas áreas necessárias. A presente obra, busca por meio da análise bibliográfica, evidenciar os principais conceitos referentes a gestão da qualidade em serviço, e apresentar a aplicação de suas ferramentas no cotidiano empresarial
| Media | Boeken Paperback Book (Boek met zachte kaft en gelijmde rug) |
| Vrijgegeven | 18 augustus 2021 |
| ISBN13 | 9786204192376 |
| Uitgevers | Novas Edicoes Academicas |
| Pagina's | 52 |
| Afmetingen | 152 × 229 × 3 mm · 96 g |
| Taal en grammatica | Portugees |
