Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters - Klaus Schoefer - Boeken - Diplom.de - 9783838662916 - 10 januari 2003
Indien omslag en titel niet overeenkomen, is de titel correct

Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Klaus Schoefer

Prijs
€ 174,99

Besteld in een afgelegen magazijn

Verwachte levering 15 - 25 okt.

Onze klanten zeggen:

14 dagen retourrecht in overeenstemming met de Europese consumentenbeschermingswetgeving
Topnotering op Trustpilot
Voeg toe aan uw iMusic-verlanglijst

Ook verkrijgbaar als:

Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Dissertation / Doktorarbeit, die am 01.09.2002 erfolgreich an einer Universit?t in Gro?britannien im Fachbereich Business School eingereicht wurde. Abstract: Although many firms may aspire to offer ?zero defects? service, the possibility of service failu

288 pages

Media Boeken     Paperback Book   (Boek met zachte kaft en gelijmde rug)
Vrijgegeven 10 januari 2003
ISBN13 9783838662916
Uitgevers Diplom.de
Pagina's 288
Afmetingen 148 × 210 × 17 mm   ·   381 g
Taal en grammatica Engels  
Alles tonen

Meer door Klaus Schoefer

Bekijk alles van Klaus Schoefer ( bijv. Paperback Book )