Vertel uw vrienden over dit artikel:
Why Service Matters Raul Pupo
Prijs
€ 32,49
Besteld in een afgelegen magazijn
Verwachte levering 14 - 28 okt.
Ontvang meldingen over nieuwe releases van Raul Pupo
Onze klanten zeggen:
Voeg toe aan uw iMusic-verlanglijst
Ook verkrijgbaar als:
Why Service Matters
Raul Pupo
Why Service Matters is timely as customer satisfaction ratings continue an inexorable downward slide with no apparent end in sight. Enterprise initiatives hatched in the ivory tower - in the absence of input from the front line or from the customer base - have failed to keep the enterprise from flailing at serving the customer. Further, nostrums such as off-shore outsourcing and automation have proved to be nothing more than public relations maneuvers with no consequential positive impact on service.
| Media | Boeken Paperback Book (Boek met zachte kaft en gelijmde rug) |
| Vrijgegeven | 3 februari 2019 |
| ISBN13 | 9781795734783 |
| Pagina's | 348 |
| Afmetingen | 152 × 229 × 18 mm · 467 g |
| Taal en grammatica | Engels |
Bekijk alles van Raul Pupo