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![Cover for Kerstin Larsson · Mobiles Customer Relationship Management (M-CRM) - Das Handy als Instrument zur Kundeninteraktion und -bindung im Endverbrauchergeschaft: Chancen - Risiken - Anwendungen - Perspektiven (Paperback Book) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/612/9783838645612.jpg?kerstin-larsson-2001-mobiles-customer-relationship-management-m-crm-das-handy-als-instrument-zur-kundeninteraktion-und-bindung-im-endverbrauchergeschaft-chancen-risiken-anwendungen-perspektiven-paperback-book&class=scaled&v=1408629555)