Belangrijke informatie in verband met Kerstmis
Hoe lang kunnen kerstcadeaus worden teruggestuurd?
Kerstcadeaus kunnen tot en met 31 januari 2026 naar iMusic worden teruggestuurd.
Na ontvangst van de geretourneerde goederen kun je kiezen tussen een tegoedbon of terugbetaling van het betaalde bedrag.
Voucher: De tegoedbon voor het uitgegeven bedrag kun je inwisselen voor je volgende bestelling bij imusic.de. We sturen je de tegoedbon per e-mail zodra de goederen weer in ons magazijn zijn aangekomen. Instructies voor het gebruik van de tegoedbon staan ook in de e-mail.
Terugbetaling: Als het betaalde bedrag moet worden terugbetaald, dan gebeurt dit via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is geselecteerd. Het is helaas niet mogelijk om de betaalmethode en/of de begunstigde te wijzigen. Een overboeking of contante betaling van het bedrag is helaas niet mogelijk. Het geld moet rechtstreeks tussen onze klant en de ontvanger worden overgemaakt.
LET OP: De algemene voorwaarden zoals beschreven in het herroepingsrecht zijn van toepassing op het retourneren van goederen. Het product moet worden geretourneerd in onbeschadigde originele verpakking. Als de verzegeling van de verpakking is verbroken, verlenen wij geen recht op retour. Voor zover het gekochte product bij levering niet verzegeld was (bijvoorbeeld boeken), is het belangrijk dat het product in ongebruikte en onbeschadigde staat aan ons wordt geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.
Er moet rekening worden gehouden met een verwerkingstijd van ongeveer 14 dagen na ontvangst van de goederen.
Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
iMusic A/S
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Denemarken
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De verzending van een bestelling wordt bepaald door de verwachte verzenddatum van de bestelde goederen. Deze kan worden bekeken op de productpagina of in de eerste stap van de check-out. Als er meerdere goederen in één bestelling worden besteld, wordt de verwachte verzending van de hele bestelling bepaald door de langst aangegeven tijd.
De levertijd wordt bepaald door de "verwachte verzenddatum" die op de homepage wordt vermeld en de levertijd afhankelijk van de geselecteerde leveringsmethode.
Alle tijden hebben betrekking op werkdagen. Weekenden en feestdagen zijn niet inbegrepen.
Als je meerdere artikelen bestelt, raden we je aan om voor elk artikel de verzenddatum bij te houden. Als de levertijden te veel verschillen, is het raadzaam om de artikelen over meerdere bestellingen te verdelen om de wachttijd te verkorten. Houd er rekening mee dat per bestelling verzendkosten in rekening worden gebracht.
Komt mijn bestelling op tijd voor kerstavond?
De verzenddeadlines voor Kerstmis variëren per vervoerder. We raden u aan om de specifieke deadlines voor uw voorkeursvervoerder(s) te controleren voordat u kerstcadeaus bestelt. Aangezien de vervoerders tijdens de kerstperiode een zeer strak schema hanteren, moet u er rekening mee houden dat er risico op vertragingen tijdens het transport bestaat. We raden u aan uw bestelling ruim voor de geschatte leveringsdatum en de uiterste verzenddatum te plaatsen.
Wat is de status van mijn bestelling?
Weet je niet zeker hoe ver je met je bestelling bent? Je kunt de status van je bestelling op elk gewenst moment controleren op je klantenaccount op imusic.de. Hiervoor hoef je alleen maar in te loggen met je e-mailadres/klantnummer en wachtwoord.
Onze klantenservice beantwoordt ook graag al je vragen.